How to Retain Talent? Workforce Retention in Public Administration Through Leadership Tools
Copyright (c) 2025 Paksi-Petró Csilla
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Abstract
The increasingly severe labour shortage in Hungary has made retention management a key focus area in human resource management. Research confirms that leaders have a significant impact on workplace atmosphere and employee motivation, which directly influences workforce retention. Consequently, organisations are paying growing attention to effective leadership and the creation of a supportive and attractive work environment that fosters the retention of talented employees. The research methodology is based on a review of domestic and international literature as well as the results of an empirical study conducted in the summer of 2024. The study focuses on the Hungarian public administration context and, using large-scale quantitative and qualitative research, analyses how leaders contribute to workforce retention. The research highlights practices specific to public administration, identifies and evaluates the factors that create a positive work environment. Based on the findings, practical recommendations are provided for public administration leaders on implementing effective workforce retention strategies.
Keywords:
References
CHAUDHRY, Muhammad S. – SABIR, Hazoor M. – RAFI, Nosheen – KALYAR, Nawaz (2011): Exploring the Relationship between Salary Satisfaction: A Comparison of Public and Private Sector Organizations. The Journal of Commerce, 3(4).
CSUTORÁS Gábor Ákos (2016a): A magyar közigazgatási szakemberek elméleti és gyakorlati képesítési követelményeinek jogtörténeti áttekintése. Jogtörténeti Szemle, (4), 48–56.
CSUTORÁS Gábor Ákos (2016b): Az Y generációs munkatársak megtartási lehetőségei a Központi Statisztikai Hivatalban. Pro Publico Bono– Magyar Közigazgatás, 4(1), 92–107.
CSUTORÁS Gábor Ákos (2022): Komplex, generációtudatos, igényvezérelt munkaerő-megtartási modell a magyar közigazgatásban. Pro Publico Bono – Magyar Közigazgatás, 10(1), 118–139. Online: https://doi.org/10.32575/ppb.2022.1.7
DAS, Bidisha L. – BARUAH, Mukulesh (2013): Employee Retention: A Review of Literature. Journal of Business and Management, 14(2), 8–16. Online: https://www.iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/Vol14-issue2/B01420816.pdf?id=7380
Digitális kompetenciák és a pályaorientáció munkaerőpiaci összefüggései a 21. században. Kutatási zárótanulmány (2017). (Kutatásvezető: Dr. Nemeskéri Zsolt). Pécs: Pécsi Tudományegyetem.
DIÓSSY Kitti – LOSONCI Dávid – VÁROSINÉ DEMETER Krisztina (2023): Vezetési stílusok hatása a digitális transzformációra. Vezetéstudomány, 54(10), 2–14. Online: https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2023.10.01
DOMOKOS László – JAKOVÁC Katalin – NÉMETH Erzsébet (2016): A közszféra munkaerőpiaci kihívásai. Pénzügyi Szemle Online. Online: https://www.penzugyiszemle.hu/hu/fokuszban/a-kozszfera-munkaeropiaci-kihivasai
FAHY, Gearal (2024): Managing Generational Diversity in the Workplace: 5 Challenges and the Strategies to Help You Create a Harmonious Environment. HR News. Online: https://hrnews.co.uk/managing-generational-diversity-in-the-workplace-5-challenges-and-the-strategies-to-help-you-create-a-harmonious-environment/
FÖLDES Kata – SZEDERKÉNYI Éva (2021): Intergenerációs különbségek a HR területén – Covid-19 előtti és utáni mintavételek tükrében. Tudásmenedzsment, 22(1. különszám), 46–62. Online: https://doi.org/10.15170/TM.2021.22.K1.3
GELLÉN Márton (2013): A közszféra és a magánszféra viszonya az egyéni karrierutak tervezésében. Pro Publico Bono – Magyar Közigazgatás, 1(4), 36–47.
Online: https://doi.org/10.1016/j.jss.2010.09.022
GKI Gazdaságkutató Zrt. (2024): Ki fog majd dolgozni? A magyar munkaerő piac következő évei. GKI.hu, 2024. október 3. Online: https://gki.hu/language/hu/2024/10/03/ki-fog-majd-dolgozni-a-magyar-munkaero-piac-kovetkezo-evei/
GOESSLING, Mark (2017): Attraction and Retention of Generations X, Y and Z in the Workplace. Murray University Integrated Studies, 66. Online: https://digitalcommons.murraystate.edu/cgi/viewcontent.cgi?referer=&httpsredir=1&article=1082&context=bis437
HAZAFI Zoltán (2015): Néhány gondolat a közigazgatás munkaerő-piaci versenyképességéről. Hadtudomány, 25(E-szám), 12–20.
HAZAFI Zoltán (2016): A közigazgatás létszáma a személyzetpolitika szemszögéből. Pro Publico Bono – Magyar Közigazgatás, 4(3), 92–105.
HAZAFI Zoltán (2017): A stratégiai munkaerő-tervezés és a HRM-fejlesztés szerepe a versenyképes közszolgálat utánpótlásának biztosításában. Pro Publico Bono – Magyar Közigazgatás, 5(2), 48–83.
HERDON István – RAB Henriett (2020): Megvalósítható-e jogszerűen a home office? A home office fogalmi ismérvei és munkajogi keretei. Pro Futuro, 10(3), 59–82. Online: https://doi.org/10.26521/PROFUTURO/2020/3/8931
HIDEGH Anna L. (2018): Az emberierőforrás-menedzsment habermasi kritikája. Replika, (1–2), 77–96. Online: https://doi.org/10.32564/106–107.5
HORVÁTH István – KUN Attila – PETROVICS Zoltán (2021): Adalékok a közszolgálati jog jogágiságának kérdéséhez. Pro Futuro, 11(2), 120–133. Online: https://doi.org/10.26521/profuturo/2021/2/10250
ISIRAMEN, Ojo M. (2021): Ethical Leadership and Employee Retention. GPH-International Journal of Business Management, 4(12), 10–26. Online: https://doi.org/10.5281/zenodo.6992244
JAKAB Nóra – MÉLYPATAKI Gábor – SOLYMOSI-SZEKERES Bernadett – BERÉNYI Laura (2021): A generációk közötti együttműködés elősegítése a kiskereskedelmi munkahelyeken. Miskolci Jogi Szemle, 16(4), 55–78. Online: https://doi.org/10.32980/MJSz.2021.4.1258
JENEI Ágnes szerk. (2019): Egyenlő bánásmód a vezetői munkában. Budapest: Nemzeti Közszolgálati Egyetem.
KNAPP, Curtis A. – WEBER, Christine – MOELLENKAMP, Sarah (2017): Challenges and Strategies for Incorporating Generation Z into the Workplace. Corporate Real Estate Journal, 7(2), 137–148. Online: https://doi.org/10.69554/DOJS4087
KEMPEGOWDA, Mahesh (2016): A Study on Employee Retention Measures and Its Impact on Employee Motivation. International Journal of Research in Commerce & Management, 7(4).
KOZÁK Anita – DAJNOKI Krisztina (2019): Dolgozói vélemények a munkaerő-megtartást célzó intézkedésekről. Taylor, 11(2), 56–65. Online: https://ojs.bibl.u-szeged.hu/index.php/taylor/article/view/21974
KŐMŰVES Zsolt Sándor – PÁLMAI László – KOVÁCS-KÓSA Petra – SZABÓ-SZENTGRÓTI Gábor (2023): Generációs különbségek elemzése a versenyszférában. Új Munkaügyi Szemle, 4(3), 2–13. Online: https://doi.org/10.58269/umsz.2023.3.1
KŐMŰVES Zsolt – POÓR József – KARÁCSONY Péter (2022): Vezetői motiváció a munkaerő-megtartás szolgálatában, különös tekintettel a dél-dunántúli régió kis- és középvállalkozásaira. Marketing & Menedzsment, 56(2), 72–82. Online: https://doi.org/10.15170/MM.2022.56.02.07
CSÓKA Gabriella – FÜLÖP Tímea – HORVÁTH István S. – JUHÁSZ Dezső – LUDÁNYI Dávid – SOLYMOSI Gabriella – TAKÁCS Eszter (2019): A kormányzati igazgatásról szóló 2018. évi CXXV. törvény rövid magyarázata. Budapest: Nemzeti Közszolgálati Egyetem.
LUDÁNYI Dávid szerk. (2024a): A magyar közigazgatás szervezete és személyzete. (kézirat)
LUDÁNYI Dávid szerk. (2024b): Jelentés a hazai közszolgálati generációmenedzsment egyes kérdéseit vizsgáló tudományos kutatásról. (kézirat)
MAGASVÁRI Adrienn – SZAKÁCS Édua (2021): Pályakezdőkkel kapcsolatos kompetenciaelvárások a közszolgálatban. Belügyi Szemle, 69(8), 1411–1427. Online: https://doi.org/10.38146/BSZ.2021.8.5
MAGASVÁRI Adrienn – SZABÓ Andrea (2019): A Nemzeti Adó- és Vámhivatal munkaerő megtartó képességének vizsgálata egy speciális célcsoport körében. Magyar Rendészet, 19(2–3), 143–162. Online: https://doi.org/10.32577/mr.2019.2-3.8
MERETEI Barbara (2017): Generációs különbségek a munkahelyen, szakirodalmi áttekintés. Vezetéstudomány, 48(10), 10–18. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2017.10.02
PAGE, Nanette – CZUBA, Cheryl E. (1999): Empowerment: What Is It. Journal of Extension, 37(5), 1–5.
PAKSI-PETRÓ, Csilla szerk. (2024): Generations in Public Administration 2024: Research Report. Kézirat.
PANDEY, Dhruba L. (2019): Job Hopping Tendency in Millenials. NCC Journal, 4(1), 41–46. Online: https://doi.org/10.3126/nccj.v4i1.24733
PANDITA, Deepika (2022): Innovation in Talent Management Practices: Creating an Innovative Employer Branding Strategy to Attract Generation Z. International Journal of Innovation Science, 14(3/4), 556–569. Online: https://doi.org/10.1108/IJIS-10-2020-0217
PÁL Eszter – TÖRŐCSIK Mária – JAKOPÁNECZ Eszter (2017): Eltérő életkori lehatárolásokból adódó generációk értékeinek empirikus vizsgálata. Marketing & Menedzsment, 51(3), 18–32. Online: https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/799
PAPE, Karin – BEISHEIM, M. (2010): Generationenmanagement. Personalführung, 43(6), 72.
RAMLALL, Sunil (2004): A Review of Employee Motivation Theories and their Implications for Employee Retention within Organizations. The American Academy of Business Journal, 5(1/2), 52–63.
RESTÁS Péter – SZABÓ Zsolt Péter – CZIBOR Andrea (2019): A munkahelyi elvándorlási szándék pszichológiai okai. Replika, 111(8). 119–131. Online: https://doi.org/10.32564/111.8
ROUSSEAU, Denise M. – SHPERLING, Zipi (2003): Pieces of the Action: Ownership and the Changing Employment Relationship. The Academy of Management Review, 28(4), 553–570. Online: https://doi.org/10.5465/amr.2003.10899368
SANIEWSKI, Linda L. (2011): The Impact of Leadership on Employee Retention. University of Phoenix.
SCHWIEGER, Dana – LADWIG, Christine (2018): Reaching and Retaining the Next Generation: Adapting to the Expectations of Gen Z in the Classroom. Information Systems Education Journal, 16(3), 45–54.
STRACK, Rainer (2014): The Workforce Crisis of 2030 — and How to Start Solving It Now. Ted Talk. Online: www.ted.com/talks/rainer_strack_the_surprising_workforce_crisis_of_2030_and_how_to_start_solving_it_now
STRÉHLI Georgina (2023): Home office munkavégzés és a vezetői attitűd kölcsönhatásai. Pro Publico Bono – Magyar Közigazgatás, 11(1), 64–81. Online: https://doi.org/10.32575/ppb.2023.1.4
SZABOLCSI György – KISS Ákos (2022): Távmenedzsment. Budapest: Nemzeti Közszolgálati Egyetem. Online: http://hdl.handle.net/20.500.12944/18613
SZABÓ Szilvia – SZAKÁCS Gábor szerk. (2015): Közszolgálati HR menedzsment. Budapest: Nemzeti Közszolgálati Egyetem.
SZOPOS Edina-Cecília (2024): Megtartás-menedzsment sajátosságai hazai kutatási tapasztalatok tükrében. Economica, 15(1–2), 113–122. Online: https://doi.org/10.47282/economica/2024/15/1-2/14236
TÖRÖK-KMOSKÓ Judit – DAJNOKI Krisztina (2023): A „job hopping” jelenség hatásai. Új Munkaügyi Szemle, 4(3), 30–42. Online: https://doi.org/10.58269/umsz.2023.3.3
VARGA Alexandra I. (2022): Gazdaságpolitikai döntések és az infláció hatása a munkaerőpiac – különös tekintettel a közigazgatás – helyzetére. Economica, 13(3–4). Online: https://doi.org/10.47282/economica/2022/13/3-4/12497
WAKABI, Bernard M. (2016): Leadership Style and Staff Retention in Organizations. International Journal of Science and Research, 5(1), 412–416. Online: https://doi.org/10.21275/v5i1.NOV152642
Y és Z generációs életstílus és munkához való hozzáállás riport. Kvantitatív kutatás eredményei [é. n.]. Online: https://bkik.hu/upload/files/Y_Z-generacios-fiatalok-eletstilus-es-munka-riport.pdf
ZHANG, Jiali – AHAMMAD, Mohammad F. – TARBA, Shlomo – COOPER, Cary L. – GLAISTER, Keith W. – WANG, Jinmin (2015): The Effect of Leadership Style on Talent Retention during Merger and Acquisition Integration: Evidence from China. The International Journal of Human Resource Management, 26(7), 1021–1050. Online: https://doi.org/10.1080/09585192.2014.908316
