Kutatói rendőrkávéház Romániában

Absztrakt

Bevezetés: A rendőrség külső és belső kommunikációjának hatékonysága minden országban prioritást kell hogy élvezzen, hiszen a szervezet megítélését nagyban befolyásolja a kommunikáció minősége és a közösségi kapcsolati, azaz PR-tevékenység.

Célkitűzések: Hargita megyei rendőrök bevonásával arra kerestük a választ, hogy Romániában a rendőrök hogyan kommunikálnak egymással, vezetőikkel, a társszervekkel és médiaszolgáltatókkal, továbbá a rendőrség mint szervezet miként jeleníti meg magát a külvilág irányába.

Módszertan: A Romániában még nem alkalmazott Police Café módszeren alapuló kutatói rendőrkávéház segítségével kérdeztük meg a célcsoport tagjait. A delegálás menetére nem volt befolyásunk, de a véletlenszerű mintavétel heterogén lett, így a rendőrök rendészeti, bűnügyi, humán, bűnmegelőzési és baleset-megelőzési területről érkeztek.

Eredmények: A kutatásba bevont román rendőrök egyetértettek abban, hogy nagyobb hangsúlyt kell fektetni a képzések során a kommunikációs készségek fejlesztésére. Előrelépés szükséges továbbá a fiatal generációk megfelelő kommunikációs és szakmai felkészítése, illetve integrációjuk felgyorsítása érdekében.

Konklúzió: A rendőrség rövid, közép- és hosszú távú szervezeti céljainak megvalósításához elengedhetetlen a fiatalabb korosztály szakmai és kommunikációs felkészítése is. A belső szakmai kohézió erősítése érdekében szükséges a kommunikáció fejlesztése, hiszen a jó színvonalú belső kommunikáció a külső kommunikációra is nagy hatással lehet, növelve ezzel a rendőrségbe és az egyes rendőrökbe vetett bizalmat.